Оферта клиента сервиса ЭлектроМаркет услуг
Сервис предоставляет клиенту доступ к цифровой платформе для поиска специалиста, оформления заказа, согласования условий, материалов, этапов, безопасной оплаты, документов, поддержки и арбитража.
1. Статус сервиса
Сервис не является исполнителем электромонтажных, строительных, монтажных, ремонтных или иных работ по заказу клиента, если в конкретном заказе прямо не выбран отдельный режим выполнения работ сервисом как подрядчиком. Работы выполняет выбранный клиентом специалист на основании договора между клиентом и специалистом.
2. Ответственность за работы
Качество, безопасность, сроки, технология, соблюдение обязательных требований, подбор применимых способов выполнения работ и гарантийные обязательства по результату работ относятся к ответственности специалиста. Сервис отвечает за собственные информационно-технологические функции: доступ к платформе, фиксацию условий заказа, платежные события, хранение переписки, документов и работу процедуры арбитража в пределах правил сервиса.
3. Материалы
Материалы, бренды, артикулы, характеристики, количество и допустимые аналоги согласуются в карточке заказа. Замена материалов без согласования в сервисе не считается согласованной. Если материалы продает отдельный продавец, ответственность за товар несет продавец по соответствующему договору купли-продажи. Если материалы закупает специалист, он обязан предоставить подтверждающие документы и отвечает за соответствие материалов согласованной смете.
4. Оплата и безопасная сделка
Оплата может резервироваться через платежного партнера. Выплата специалисту производится после приемки, автоматической приемки или решения арбитража. Вознаграждение сервиса составляет 10% от стоимости заказа, если тарифом или карточкой заказа не указано иное.
5. Споры
При споре учитываются карточка заказа, переписка, фото, этапы, смета, документы, платежные события и действия сторон внутри сервиса. Сервис вправе временно удерживать выплату в рамках правил безопасной сделки и вынести решение по распределению суммы в пределах доступных платежных механизмов.